Archive for 'Tag Archives: 'communication''
AIR FRANCE : de l’enfer au 7ème ciel .. du Social Media
Récemment, Air France a reçu une récompense décernée par Communication et Entreprise – UJJEF. La récompense, Le prix de la Communication de E-reputation, a été attribuée à l’occasion des 25ème Grand Prix de Communication et Entreprise. [...]
Le social media marketing peut-il rétablir la confiance ?
1-. Etude Publicité et société L’étude annuelle PUBLICITE & SOCIETE de TNS Sofres et l’agence Australie montre une dégradation importante de la perception de la publicité. Les informations de l’étude montrent que : d’une part l’envie [...]
Réseaux sociaux : faut-il faire confiance aux marques ?
1-. Confiance définition Le Larousse en ligne nous donne comme définition : confiance nom féminin (latin confidentia, avec l’influence de l’ancien français fiance, foi) Assurance, hardiesse, courage qui vient de la conscience qu’on a de sa valeur, de [...]
Réseaux sociaux et community management : La congruence est essentielle
1-. La congruence définition Congruence est un terme qui peut s’appliquer à différentes matières. Celle que je voudrais évoquer dans ce billet est la congruence au sens de Carl Rogers qui nous dit : « Congruence est [...]
Leadership, participation et observation, les 3 mobiles de l’usage des médias sociaux.
Selon une étude menée de Ketchum & FedEx auprès de 60 leader d’industries de différents secteurs, les motivations de leur présence sur les médias sociaux peuvent être classée en trois catégories : 1-. Le leadership Ancrer [...]
Créer une polémique pour avoir du trafic et des commentaires
Les listes ou les méthodes sont des billets souvent bien utiles mais qui engendrent peu de réactions. Vous voulez du trafic et des commentaires, le meilleur moyen est de générer une polémique C’est évidemment un peu [...]
Débuter sur Twitter : 5 étapes pour créer des partenariats
Bien joli de s’inscrire sur Twitter… mais ensuite comment l’utiliser ? 1-. Esthétique… Parce que l’on a jamais qu’une seule occasion de faire une bonne première impression. Dans un premier, prenez soin de bien configurer votre compte [...]
Campagne emailing Tropicana : mauvaise expérience utilisateur !!
Il est des moments où l’immobilisme est préférable à toute action qui s’avère être nuisible aux objectifs que l’on s’est assignés. Voici relatée, une expérience malheureuse avec la marque de jus de fruits frais Tropicana groupe [...]
Les labels …
Sur Capitaine commerce et suite à un tweet de Camille, j’ai vu ce billet sur les labels de confiance. J’avais fait une petite séquence sur les labels il y a quelques mois, j’espère que cela complète [...]
7 conseils pour faire une critique constructive
Être critiqué n’est agréable pour personne, la réaction naturelle lorsque l’on est visé est de se défendre. Il convient de mettre les formes lorsque vous avez des critiques à formuler à l’égard d’un collaborateur. Si vous [...]
Marketing Internet : 70 % des cadres ne savent pas utiliser les données
Je pense qu'avant tout le problème d'analyse de données revient à un p
Emailing : 10 fois plus de ROI grâce aux bonnes pratiques
Merci beaucoup c'est très utile
Twitter 50 outils et comment débuter
Merci pour partager cette présentation Régis, qui est très intéressant
ROI Médias sociaux : Objectifs généraux et objectifs opérationnels
Tks pour ton feedback ;)
ROI Médias sociaux : Objectifs généraux et objectifs opérationnels
Excellente synthèse qui permettra d'argumenter et structurer les démar